商务厅书记走进郎茂山社区便民消费服务中心
来源:网络整理    点击:   发布时间:2019-05-15 11:02

    近日,山东省商务厅党组书记张德平、副厅长王洪平一行,在没有提前打招呼,不预定考察路径的情况下,来到济南市市中区振大郎茂山社区便民消费服务中心“挑毛病”,并督促尽快落实《商务部加快城乡便民消费服务中心建设的指导意见》,探索振大社区的标准化建设管理,总结可复制、可推广的经验,进一步在全省乃至全国复制推广“振大社区模式”,提升我省在城乡便民消费服务中心建设方面的标准化水平,更好满足人民群众日益增长的服务需求,提升人民群众的生活品质,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

    张德平前来“挑毛病”的这家振大郎茂山社区便民消费服务中心可不一般,是根据《商务部关于加快城乡便民消费服务中心建设的指导意见》文件精神、在济南市商务局等各级政府和有关部门支持下、由山东振大实业有限公司投资创建,是济南市15分钟便民商圈示范项目。

    该项目秉承“新旧动能转换,社区商业升级”理念,在创建之初的“便利购物+贴心服务+品质生活”基础上,升级为“便利生鲜+品质熟鲜+社区服务”三合一模式,九大业态,28项基本社区服务功能,充分利用互联网、大数据,建立智能化、信息化电商平台,为社区居民提供一站式、多功能、综合性、高品质便民服务的社区商业业态。

    该项目还业态齐全,不仅包括农贸市场、生鲜类产品销售,还为周围社区居民提供便民早餐、社区食堂、主食厨房等大众绿色餐饮服务,以及休闲食品、咖啡茶饮、家政维修、修鞋快剪、鲜花饰品等社区贴心服务,另外还有日间照料中心、居家养老、党群活动中心、居委会便民服务等项目。

    由于在社区商业、便民消费领域探索出了一条路子,去年底,振大郎茂山社区便民消费服务中心被授予山东省2018年度首批省级食品安全管理规范化农贸市场,济南市2018年度精品示范农贸市场。

    “盛名之下,我们却还有很多方面需要继续改进。”振大郎茂山社区便民消费服务中心负责人刘彤说。我国的社区商业,本来就是一个新业态,没有一条成熟的标准化的道路可以效仿,只能由创业者一边学习一边摸索,“我们走的比较快,但也不是完美的”。

    刘彤说这话,是受了张德平的点拨,因为张德平实地调研过程中,发现了一些可以改进的地方。比如价格公示问题,目前大超市基本实现了,但在社区商业,尤其是农贸市场里,很难做到,振大郎茂山社区便民消费服务中心农贸市场除一些水产品、水果、蔬菜还没做到明码标价外,基本上都实现了明码标价,唱收唱付,童叟无欺,诚信经营。

    “诚信是企业的立身之本。”张德平说,在商业领域,价格和质量一定要公开,这是赢得消费者认可的有力手段。目前,振大郎茂山社区便民消费服务中心在前期公示质量的基础上,又进行了明码标价。业内人士表示,农贸市场明码标价,振大社区也是开了先河,可见其做诚信化市场服务的决心。

    张德平在振大郎茂山社区便民消费服务中心的宣传片中,看到了大数据应用,他强调,通过大数据可以了解社区居民的消费习惯和需求,为社区居民提供更好的增值服务,进而给企业带来更多周边价值和利润。

    只是振大郎茂山社区便民消费服务中心的一些大数据采集和应用,并不完整和充分。张德平勉励企业,要尽快完善。

    “三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做标准,标准化很重要。”张德平说,希望振大能够把社区便民消费服务中心的标准做出来,创建“山东标准”新高地,不仅在济南推广复制,还要在山东乃至全国复制推广,激活社区商业领域的新动能。

    商务部门可以协调相关资源,甚至可以补贴,帮助企业实现标准化,尽快复制推广。

    张德平提出,目前社区消费多样化、个性化趋势明显,满街上流行红裙子的时代,已经一去不复返了,罗素讲,须知参差多态,乃是幸福本源。在这一背景下,如何精准定位,满足社区居民不同层次的消费需求,是振大下一步需要探索和创新的方向。

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